تتجه الأنظار في مكة المكرمة نحو الجهود المستمرة لتحسين الخدمات البلدية، حيث تعمل الأمانة على تطوير النظام الرقمي وتسهيل الوصول إلى الخدمات، وهذا يظهر جليًا من خلال تقديم أكثر من 340 خدمة عبر منصة “بلدي” وغيرها من القنوات المتاحة، مما يسهل على المواطنين إنجاز معاملاتهم بسرعة وفاعلية.

تحقيق نسب عالية من الرضا والكفاءة

تظهر الإحصائيات أن نسبة رضا المستفيدين عن البلاغات المغلقة وصلت إلى 88%، بينما بلغت نسبة البلاغات المنجزة 95%، مما يعكس كفاءة النظام وسرعة الاستجابة للطلبات، كما حققت الأمانة نسبة 100% في تحقيق مستهدفات المحتوى المحلي والمشتريات الحكومية، وسجلت تحسنًا ملحوظًا في زمن معالجة الاعتراضات على المخالفات بنسبة 85%، وهذا يدل على التقدم في تحسين الخدمات.

مبادرات تهدف إلى تحسين البيئة الحضرية

تندرج هذه الإنجازات ضمن مجموعة من المبادرات البلدية التي تهدف إلى تعزيز كفاءة الخدمات وتوفير بيئة حضرية منظمة وآمنة، وهذا يتماشى مع مكانة مكة المكرمة ويعزز تجربة السكان والزوار على حد سواء، حيث أن الأمانة تسعى دائمًا لتلبية احتياجات المجتمع.

جولة وزير البلديات والإسكان

في هذا السياق، قام معالي وزير البلديات والإسكان الأستاذ ماجد بن عبدالله الحقيل بزيارة لمكة المكرمة قبل يومين، حيث اطلع على استعدادات الأمانة في تقديم الخدمات لضيوف الرحمن، وتفقد سير المشروعات ميدانيًا، مما يسهم في تعزيز مستوى الجاهزية ورفع كفاءة الخدمات، خاصة في شهر رمضان المبارك الذي يشهد زيادة في أعداد الزوار والمصلين.