لتحدي ChatGPT وجيميني، دخلت ميتا في حرب التسوق بالذكاء الاصطناعي حيث بدأت شركة مارك زوكربيرج في طرح أداة بحث جديدة تعتمد على هذه التقنية. كان من المتوقع أن تدخل ميتا، المملوكة لزوكربيرج، هذا المجال في أي وقت، والآن يبدو أن الوقت قد حان.
اختبار ميزة جديدة لمساعد التسوق
وفقًا لتقرير بلومبيرج، بدأت ميتا في اختبار ميزة جديدة لمساعد التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وذلك لمنافسة ChatGPT من OpenAI وGemini من جوجل في واحد من أسرع مجالات التجارة الإلكترونية نموًا.
نمو سوق مساعدي التسوق
انضمت ميتا إلى سوق مساعدي التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والذي يُتوقع أن يشهد ازدهارًا كبيرًا حيث تتوقع شركة “جراند فيو ريسيرش” أن ينمو السوق من 3.36 مليار دولار أمريكي في عام 2024 إلى 28.54 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2033، بمعدل نمو سنوي يصل إلى حوالي 27%، وتستحوذ أمريكا الشمالية حاليًا على 40% من السوق العالمية.
المساعدات الأخرى المتاحة
إلى جانب ChatGPT وGemini وMeta، هناك أيضًا مساعدات تسوق أخرى تعمل بالذكاء الاصطناعي، مما يعكس دخول ميتا إلى سوق التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي تحولاً أكبر في كيفية تفاعل المستهلكين مع المنتجات عبر الإنترنت، حيث يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل تجارب التجارة الإلكترونية وتسعى الشركات لتحقيق تكامل أعمق بين رحلات التواصل الاجتماعي والبحث والشراء.
ثقة العملاء في مساعدي التسوق
قال براد جاشينسكي، كبير المحللين في شركة جارتنر، إن الثقة تمثل تحديًا كبيرًا بالنسبة لمساعدي التسوق الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي حيث كان التسوق عبر الإنترنت تقليديًا يبدأ بالبحث عن الكلمات الرئيسية على مواقع التجارة الإلكترونية أو محركات البحث، لكن الذكاء الاصطناعي الآن يتيح استخدام لغة طبيعية أكثر، واكتشافًا شخصيًا، واقتراحات مصممة خصيصًا بناءً على السياق والنية وبيانات المستخدم.