أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير طرق متعددة للحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات، وهذا لتسهيل الأمور على الركاب وتقليل الزحام أمام شبابيك التذاكر، حيث يمكن للركاب الحصول على التذاكر من خلال عدة خيارات، منها شبابيك التذاكر الموجودة في المحطات المختلفة، أو من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة، بالإضافة إلى إمكانية الحجز عبر تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” المتاح على متاجر التطبيقات، كما يمكن الحصول على التذاكر من وكلاء البيع المعتمدين مثل “فوري” و”الأهلي ممكن” وغيرها من الشركات المتعاقدة مع الهيئة، أو من خلال الاتصال بالخدمة الصوتية لحجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة، وكذلك من خلال مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات وماكينات الحجز الذاتية الموجودة في بعض المحطات الرئيسية.
طرق الدفع المتاحة
تتيح الهيئة عدة طرق لدفع قيمة التذاكر، حيث يمكن الدفع نقداً في جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، كما يمكن أيضاً الدفع إلكترونياً باستخدام بطاقات الدفع مثل “Visa” و”Master” في المحطات الرئيسية، بالإضافة إلى إمكانية الدفع عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول بنفس البطاقات، أو من خلال وكلاء البيع سواء نقدياً أو إلكترونياً، مما يسهل العملية على الركاب.
تؤكد الهيئة على التزامها بتقديم أفضل الخدمات للركاب، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنوياً، مما ساهم في تحسين مستوى الخدمة بشكل كبير.