بدأت وزارة التضامن الاجتماعي في مصر اتخاذ خطوات للتحقيق في فيديو انتشر على منصات التواصل الاجتماعي يظهر مسنًا مقيدًا في بلكونة أحد دور الرعاية في منطقة مصر الجديدة، حيث قال مصدر مسؤول إن الوزارة كلفت فرق التدخل السريع لفحص الحالة والتأكد من تفاصيل الواقعة، كما أضاف أن الفريق يسعى للتوصل إلى موقع الدار في منطقة مصر القديمة من أجل إنقاذ المسن والتحقيق في الأمر واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة إذا ثبتت المخالفات.
المصدر أوضح أن فرق التدخل ستقوم بكل ما يلزم لتقديم الدعم للمسن وتقييم حالته، بالإضافة إلى تقديم الرعاية الطبية اللازمة، والتحقق من التزام الدار بمعايير الرعاية الإنسانية المطلوبة، مما يعكس اهتمام الوزارة بحماية حقوق كبار السن وضمان سلامتهم في دور الرعاية المختلفة.