في خطوة هامة لحماية حقوق المستهلكين، أعلن إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن تعزيز الرقابة على الأسواق ومنصات التجارة الإلكترونية، بهدف ضمان الشفافية في العروض والتخفيضات المعلنة، حيث أكد أن الجهاز لن يتهاون مع أي ممارسات خادعة أو مضللة، وقد تصل العقوبات إلى مليوني جنيه في حال المخالفة، وهذا يعكس التزام الجهاز بحماية المستهلكين من الاستغلال.
مراقبة العروض الترويجية
السجيني أوضح أن الجهاز يعمل على متابعة ورصد كافة العروض الترويجية عبر الإنترنت ووسائل الإعلام، للتأكد من التزام الشركات بمعايير الشفافية وعدم تضليل المستهلكين بشأن نسب الخصم وطبيعة السلع، كما شدد على أهمية الإفصاح الواضح عن الأسعار قبل وبعد الخصم، مع ضرورة توضيح أي شروط خاصة بالعروض.
ضوابط موسم التخفيضات
الجهاز وضع ضوابط واضحة لموسم التخفيضات، حيث يتعين على الشركات والمحال التجارية الإعلان عن السعر قبل وبعد الخصم بشكل واضح، ومنع أي تخفيضات وهمية أو صورية، كما شدد على ضرورة إصدار فاتورة معتمدة تتضمن السعر الفعلي ونسبة التخفيض، مما يضمن حق المستهلك في المعرفة والمقارنة.
غرفة عمليات مركزية
في إطار استعداداته لموسم “الجمعة البيضاء”، شكل الجهاز غرفة عمليات مركزية لمتابعة حركة الأسواق ورصد الإعلانات، بالتنسيق مع الأفرع الإقليمية، لضمان سرعة التعامل مع أي بلاغات أو مخالفات، كما يتم تحليل مؤشرات الشكاوى اليومية للتدخل الفوري عند الحاجة.
تعزيز الثقة في السوق
السجيني أكد أن موسم التخفيضات يُعتبر أداة فعالة لتنشيط التجارة الداخلية ودعم الاقتصاد الوطني، حيث يسهم في تحريك المخزون السلعي وتنشيط المبيعات، ويعزز من استقرار الأسواق، ويعمل الجهاز على خلق بيئة تجارية آمنة تحمي حقوق المستهلكين وتدعم الممارسات المسؤولة، مما يدعم استراتيجية الدولة في تعزيز الاستثمار والتنمية المستدامة.
تعليقات