يبحث الكثير من الناس، وخاصة كبار السن، عن أسهل الطرق لتجديد بطاقة الرقم القومي دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب الأحوال المدنية وتجنب مشقة التنقل، لذلك عملت وزارة الداخلية على تطوير خدماتها لتسهيل هذه العملية من خلال استخدام تقنيات حديثة تتيح الحصول على الوثائق الرسمية بسهولة ويسر.
خدمات الأحوال المدنية الإلكترونية
من خلال موقع وزارة الداخلية على الإنترنت، تم تفعيل العديد من الخدمات الإلكترونية، حيث يمكن للمواطنين الوصول إليها بسهولة عبر الرابط المخصص، كما تم توفير خدمات صوتية عبر كول سنتر، مما يتيح لهم طلب الخدمات الفورية والحصول عليها في نفس اليوم عبر الخطوط الساخنة المخصصة، بالإضافة إلى توفير خدمات خاصة لكبار السن وذوي الهمم والحالات المرضية.
تشمل هذه الخدمات العديد من الوثائق مثل شهادات الميلاد، شهادات الوفاة، وثائق الزواج والطلاق، قيد عائلي أو فردي، بطاقات الرقم القومي البديلة عن الفاقد أو التالف، استمارات الرقم القومي العادية والمستعجلة، وثائق الأحوال المدنية المترجمة، وشهادة التحركات المترجمة، بالإضافة إلى خدمات التصوير المنزلي وغيرها من الخدمات الفورية.
تأتي هذه المبادرات في إطار حرص وزارة الداخلية على تحديث وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث تهدف إلى تسهيل الإجراءات وسرعة تقديم الخدمات، مما يعكس التزام الوزارة باستخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين مستوى الخدمات الأمنية الجماهيرية المقدمة للمواطنين.