أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن تسهيلات جديدة في الحصول على تذاكر السفر لجميع القطارات، الهدف من ذلك هو تخفيف الضغط على شبابيك التذاكر وتسهيل الأمور على الركاب، حيث يمكن للركاب الآن شراء التذاكر بعدة طرق مختلفة.
طرق شراء التذاكر
يمكن للركاب الحصول على التذاكر من خلال عدة خيارات، منها شبابيك التذاكر الموجودة في المحطات المختلفة، بالإضافة إلى إمكانية الحجز عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة، كما يمكن استخدام تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” المتاح على متاجر التطبيقات.
أيضًا، يمكن للركاب شراء التذاكر من وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة، مثل فوري وخالص والأهلي ممكن وأمان وغيرها من الشركات التي تقدم خدمات الدفع الإلكتروني، كما يمكن الاتصال على خدمة الحجز الصوتية للحصول على تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة، وأيضًا هناك مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات وماكينات الحجز الذاتي في بعض المحطات الرئيسية.
طرق الدفع المتاحة
تتيح الهيئة عدة طرق لدفع قيمة التذاكر، حيث يمكن الدفع نقدًا في جميع شبابيك ومكاتب الحجز، كما يمكن الدفع إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع مثل فيزا وماستر على شبابيك التذاكر، أو عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق.
أيضًا يمكن الدفع لوكلاء البيع نقديًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع، مما يسهل على الركاب عملية الشراء بشكل كبير.
تؤكد الهيئة على أنها تعمل بجد لتقديم أفضل خدمة ممكنة للركاب، حيث تولي الدولة اهتمامًا كبيرًا لهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، مما ساهم في تحسين مستوى الخدمة بشكل ملحوظ.