أعلنت شركة آبل عن إدراج هاتفي iPhone 4 وiPhone 5 ضمن قائمة الأجهزة المتقادمة، مما يعني أنه لن يتم تقديم أي خدمات صيانة أو قطع غيار لهما عبر القنوات الرسمية على مستوى العالم.
إنهاء الدعم الرسمي
بموجب هذا التصنيف، لم يعد بإمكان آبل أو مراكز الصيانة المعتمدة تقديم أي خدمات إصلاح أو طلب مكونات بديلة لهذين الجهازين بعد انتهاء فترة الدعم التي تمتد عادة إلى سبع سنوات من تاريخ إيقاف إنتاج الجهاز، وقد تجاوز iPhone 4 هذه المدة منذ فترة طويلة، بينما انضم iPhone 5 مؤخرًا إلى نفس الفئة، لكن في فرنسا، هناك استثناء حيث تفرض القوانين المحلية على الشركات توفير خدمات الصيانة وقطع الغيار لفترة محددة بعد توقف بيع المنتج.
بدائل محدودة للمستخدمين
مع توقف الدعم الرسمي، تقتصر خيارات الإصلاح على مراكز الصيانة غير المعتمدة، التي قد تستخدم قطع غيار مخزنة أو معاد تجديدها، لكن هذه الحلول غالبًا ما تكون أكثر تكلفة وأقل ضمانًا من حيث الجودة.
توجه مستمر لإنهاء دعم الأجهزة القديمة
تأتي هذه الخطوة في إطار سياسة آبل للتخلص التدريجي من دعم الأجهزة القديمة، ومن المتوقع أن ينضم هاتف iPhone XR قريبًا إلى فئة الأجهزة القديمة، بينما تقترب سلسلة iPhone 11 من مرحلة تقليص الدعم الفني، لذا ينصح المستخدمون الذين لا يزالون يعتمدون على هذه الأجهزة بالتفكير في الترقية إلى هواتف آيفون أحدث، خاصة أن أي أعطال مستقبلية قد يصعب إصلاحها في ظل غياب الدعم الرسمي من الشركة.
جدير بالذكر أن آبل أطلقت مؤخرًا مجموعة جديدة من المنتجات تتضمن سبعة أجهزة جديدة في متاجرها حول العالم، بعد الإعلان عنها رسميًا في الأسبوع الأول من مارس 2026، وقد بدأت الأجهزة بالوصول إلى العملاء الذين قاموا بالحجز المسبق، كما أصبحت متاحة أيضًا للشراء المباشر أو للاستلام من متاجر الشركة.