قامت وزارة السياحة والآثار بتشكيل غرفة عمليات مركزية تابعة للإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية، الغرفة تضم ممثلين من مختلف الإدارات والمكاتب الداخلية للوزارة على مستوى الجمهورية، وهدفها هو العمل خلال فترة إجازة عيد الفطر المبارك وحتى يوم الاثنين المقبل الموافق ٢٣ مارس الجاري.
غرفة عمليات مركزية بالإدارة المركزية للمنشآت الفندقية
هذا الإجراء يأتي في إطار حرص الوزارة على الرقابة والتنظيم والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للسائحين والزائرين المصريين والأجانب، حيث أوضح محمد عامر رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية أن الغرفة ستتولى تلقي أي استفسارات أو شكاوى ورصد المخالفات التي قد ترد من السائحين والزائرين، كما أنها ستتابع الحركة السياحية الوافدة إلى مصر.
يمكن للزائرين التواصل مع الغرفة لتقديم استفساراتهم وشكاواهم على مدار الساعة من خلال الخط الساخن للوزارة وهو (19654)، وأشار عامر إلى أنه سيتم تكثيف لجان المرور والتفتيش على المنشآت الفندقية والسياحية ومراكز الغوص والأنشطة البحرية خلال فترة إجازة العيد، وذلك للتأكد من الالتزام بالضوابط والتعليمات وضمان تقديم خدمات متميزة للزائرين.