وجهت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي فرق التدخل السريع بتكثيف جهودها خلال عطلة عيد الفطر المبارك في جميع محافظات مصر، وذلك للتعامل مع حالات الأشخاص بلا مأوى وإيداعهم في دور الرعاية الاجتماعية.
في محافظة الإسكندرية، تلقى فريق التدخل السريع بلاغًا عن وجود شاب بلا مأوى في أحد الأحياء، وبالفعل توجه الفريق إلى الموقع وعثر على الشاب الذي يُدعى “ع. ق” ويبلغ من العمر 37 عامًا، وكان غير قادر على الحركة. اتضح أن الشاب تعرض لحادث سير أثناء طفولته أفقده القدرة على الحركة، وكان يعتمد على والدته في الرعاية حتى وفاتها، وبعدها نشبت خلافات بين إخوته حول الميراث، مما أدى إلى تخليهم عنه وطرده من المنزل، ليجد نفسه في الشارع متنقلًا بين الأماكن.
تدخل فريق التدخل السريع بالإسكندرية وقدم له الرعاية اللازمة، حيث تم إجراء الكشف الطبي عليه في مستشفى أبو قير العام، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية لإيداعه في دار الهدايا بالإسكندرية لتلقي الرعاية الاجتماعية المطلوبة، وذلك وفقًا لتوجيهات وزيرة التضامن الاجتماعي.
تستقبل فرق التدخل السريع البلاغات عبر رقم الواتساب 01557582104 مع تحديد موقع الحالة بدقة، حيث يتم تنفيذ التدخل اللازم على الفور ونقل الحالة إلى إحدى دور الرعاية المناسبة، كما يمكن الإبلاغ عبر الخط الساخن 16439 لوزارة التضامن الاجتماعي أو عبر الخط الساخن 16528 لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء المصري، وذلك لضمان سرعة التدخل وإنقاذ الحالات في الوقت المناسب.