واصلت الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية بوزارة الداخلية جهودها لتسهيل الإجراءات على المواطنين الذين يرغبون في الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية، مع التركيز على كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة حيث تم رصد العديد من الحالات الإنسانية بين المواطنين الذين يترددون على الأقسام المختلفة، مما دفع الإدارة لتقديم التسهيلات اللازمة لهم للحصول على الخدمات المطلوبة.
استقبلت الأقسام المختلفة على مستوى الجمهورية عددًا من الحالات المرضية والإنسانية، وتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لمساعدتهم، وأكدت وزارة الداخلية على استمرارية جهودها في تسهيل الإجراءات للمواطنين عند زيارتهم للمواقع الشرطية، وهو ما يُعتبر من الثوابت الأساسية في المنظومة الأمنية الحديثة.