كثير من مستخدمي Android Auto يعانون حاليًا من مشاكل في توصيل هواتفهم بالسيارات، حيث يواجهون صعوبات في الحفاظ على الاتصال، خصوصًا مستخدمي هواتف جوجل بيكسل وسامسونج جالكسي، هذا ما ذكرته منصة Android Authority التي أوضحت أن الشكاوى تتزايد على منتديات دعم جوجل ومنصة ريديت، حيث يشتكي البعض من أن Android Auto لا يعمل عند توصيل الهاتف أو ينقطع الاتصال بشكل مفاجئ أثناء القيادة، رغم أن النظام كان يعمل بشكل جيد سابقًا.
تشير التقارير إلى أن هذه المشكلات بدأت بعد تحديثات برمجية حديثة، حيث ربط بعض المستخدمين هذه المشاكل بتحديث أمني لنظام أندرويد 16 أو تحديث لتطبيق Android Auto، لكن لم يتم تأكيد السبب من قبل جوجل حتى الآن.
الاتصالات السلكية الأكثر تأثرًا
البلاغات تشير إلى أن الاتصالات السلكية عبر كابل USB هي الأكثر تضررًا، حيث أبلغ بعض المستخدمين أن Android Auto يظهر لفترة قصيرة ثم يختفي، أو تظهر رسالة خطأ على شاشة السيارة تفيد بعدم إمكانية الاتصال في الوقت الحالي. كما أن هناك مستخدمين آخرين يواجهون مشكلات في الاتصال اللاسلكي، ولكن بنسب أقل، مثل عدم ظهور الهاتف ضمن الأجهزة المتاحة أو توقف Android Auto فجأة على شاشة السيارة بينما يظهر على الهاتف أنه ما زال متصلًا.
التقارير من منتدى دعم Android Auto تؤكد أن المشكلة ليست محصورة على طرازات معينة من السيارات، بل تشمل مجموعة واسعة من أنظمة الترفيه في السيارات، مما يزيد من احتمال أن الخلل مرتبط بتغييرات في نظام أندرويد أو تطبيق Android Auto.
حلول مؤقتة مجرّبة من المستخدمين
رغم أن جوجل لم تصدر أي إصلاح رسمي للمشكلة حتى الآن، إلا أن بعض المستخدمين أبلغوا عن تحسن مؤقت بعد اتباع خطوات معينة. بعض مستخدمي بيكسل وسامسونج تمكنوا من إعادة الاتصال عن طريق إزالة آخر تحديث لتطبيق Android Auto من متجر Google Play ثم تثبيته مرة أخرى، أو عبر مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وإعادة تشغيل الهاتف.
بعض المشاركات الأخرى تشير إلى أن تغيير كابل USB أو التأكد من عدم وجود اتصالات بلوتوث مكررة بين الهاتف والسيارة ساعد في حل المشكلة لدى بعض المستخدمين، لكن هذه الحلول لا تنجح مع الجميع، مما يعزز فرضية أن الخلل مرتبط بتغييرات أعمق في النظام أو التوافق مع التحديثات الجديدة.
سوابق مشابهة مع وعود سابقة بالإصلاح من جوجل
هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها جوجل مشكلات في استقرار Android Auto بعد تحديثات، فقد اعترفت الشركة سابقًا بمشكلة انقطاع الاتصال مع هواتف Pixel 2 في عام 2018 وتعهدت بإصلاحها في تحديث أمني لاحق. نموذج الاستجابة في ذلك الوقت تضمن تعاونًا بين فريق Android Auto والفريق الأساسي لأندرويد لمعالجة المشكلات المتعلقة بخدمات أساسية مثل Google Play Services والاتصال عبر USB والبلوتوث.
حاليًا، العديد من المستخدمين ينتظرون تحركًا مشابهًا من جوجل، سواء عبر تحديث سريع لتطبيق Android Auto أو من خلال تضمين إصلاح شامل في التحديثات الأمنية المقبلة لنظام أندرويد، مع رغبة في مزيد من الشفافية حول سبب المشكلة وخطة معالجتها.
نصائح عامة للمستخدمين إلى حين صدور إصلاح رسمي
الحل الأهم في الوقت الراهن هو متابعة تحديثات Android Auto ونظام أندرويد وتثبيتها عند توفرها، إذ من المحتمل أن يتضمن أحد التحديثات القادمة إصلاحًا مباشرًا للمشكلة. المستخدمون الذين يواجهون مشكلات حادة يمكنهم، بجانب التحديث، تجربة خطوات شائعة مثل إعادة تشغيل الهاتف ونظام السيارة، وتجربة كابل USB مختلف عالي الجودة، والتأكد من إعدادات Android Auto في الهاتف مثل تشغيل الاتصال تلقائيًا والسماح بالعمل أثناء قفل الشاشة، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
الإبلاغ عن المشكلة عبر تطبيق Android Auto أو منتدى دعم جوجل قد يساعد في تجميع بيانات أكثر لدى الشركة عن الأجهزة المتأثرة وأنواع السيارات، مما قد يسرع من الوصول إلى إصلاح شامل لجميع المستخدمين المتضررين حول العالم.