كشفت منصة Android Authority عن زيادة شكاوى مستخدمي سلسلة هواتف سامسونج Galaxy S26، حيث ظهرت مجموعة من المشكلات المتكررة في الأداء والشاشة والبطارية والاتصال بعد طرحها في الأسواق في عام 2026، وعلى الرغم من أن هذه المشكلات لا تصيب جميع الأجهزة، إلا أنها تتكرر بشكل ملحوظ، مما دفع المنصة لتلخيص أبرز الأعطال المعروفة والحلول المقترحة عبر الإعدادات أو التحديثات البرمجية.
مشكلات استنزاف البطارية وسخونة الهاتف
ذكرت Android Authority أن بعض مستخدمي Galaxy S26 وS26+ وS26 Ultra اشتكوا من استنزاف كبير للبطارية وسخونة الجهاز حتى أثناء القيام بمهام بسيطة مثل تصفح الشبكات الاجتماعية أو استخدام الكاميرا لفترات قصيرة، وغالبًا ما تكون هذه المشكلات مرتبطة بتطبيقات تعمل في الخلفية بشكل مكثف أو بإعدادات أداء مضبوطة على الوضع العالي دائمًا، مما يجعل المعالج يعمل بطاقة أكبر من اللازم في المهام اليومية، وأشار التقرير إلى أن الحلول المقترحة تشمل إغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية، ومراجعة التطبيقات التي تستهلك طاقة كبيرة من إعدادات البطارية، وضبط وضع الأداء إلى متوازن، بالإضافة إلى تحديث النظام إلى أحدث نسخة متاحة، حيث قامت سامسونج عبر بعض التحديثات بمعالجة سلوكيات غير طبيعية في إدارة الطاقة.
مشكلات الشاشة في S26 Ultra
أشارت تقارير أخرى إلى أن شاشة Galaxy S26 Ultra تعرضت لانتقادات من بعض المستخدمين بسبب شعورهم بضبابية طفيفة حول النصوص والأيقونات، خاصة مع الخلفيات الفاتحة أو في الإضاءة الضعيفة، مما تسبب لبعضهم في إجهاد العين، وذكرت نقاشات على منتديات مثل Reddit أن هذه المشكلة تتعلق بطريقة ترتيب وحدات البكسل في الشاشة لدعم ما يُعرف بـ”وضع الخصوصية” الذي يحد من القدرة على قراءة المحتوى من زوايا جانبية، وأكدت Android Authority أن هذه السمة تظهر بشكل أوضح في S26 Ultra مقارنة بالنماذج الأخرى، وأنها ليست عيبًا برمجيًا يمكن إصلاحه بالكامل عبر تحديث، بل نتيجة لاختلاف في تصميم اللوحة نفسها، ويمكن تقليل الإحساس بها عبر ضبط دقة الشاشة أو سطوعها وفقًا لتفضيلات المستخدم.
أعطال في Android Auto ومشكلات الاتصال
أشارت تقارير تقنية إلى أن بعض مالكي Galaxy S26 واجهوا مشكلات في عمل Android Auto، مثل انقطاع الاتصال المتكرر أو عدم تعرف السيارة على الهاتف بعد تحديثات معينة، وأوضحت Android Authority أن هذه المشكلة ليست خاصة بسامسونج، بل ظهرت بالتزامن مع تحديثات لنظام أندرويد وتطبيق Android Auto، مما يجعل الحل في كثير من الحالات مرتبطًا بتحديث التطبيق أو حذف بيانات Android Auto وإعادة إعداده، أو تجربة كابل USB مختلف في حالة الاتصال السلكي، كما أفاد بعض المستخدمين بوجود مشكلات متفرقة في الاتصال عبر Wi-Fi أو بلوتوث بعد تشغيل الهاتف لأول مرة، وتمكنوا من حلها عبر إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبط إعدادات الشبكة من داخل إعدادات النظام، مع انتظار التحديثات اللاحقة من سامسونج لتحسين الاستقرار.
غياب Play Protect ومخاوف الحماية
ذكرت تقارير من منصات تقنية أن عددًا محدودًا من هواتف Galaxy S26 تم رصدها بدون حالة “تم التحقق من Play Protect” في إعدادات جوجل بلاي، مما أثار تساؤلات لدى أصحاب هذه الأجهزة حول سبب غياب هذا الاعتماد الأمني، وأكدت Android Authority أن هذه الحالات تبدو فردية وعادة ما يتم التعامل معها عبر التواصل مع دعم سامسونج أو جوجل، أو من خلال إعادة ضبط المصنع ثم تسجيل الدخول مرة أخرى، مع التأكد من شراء الهاتف من مصدر رسمي أو موثوق، وأوضحت المنصة أن سامسونج تعمل عادةً بالتعاون مع جوجل لضمان توافق هواتفها الرائدة مع جميع خدمات الحماية المدمجة، وأن غياب Play Protect لا يعني بالضرورة وجود مشكلة في العتاد، بل قد يكون خللًا برمجيًا أو في عملية التسجيل الأولية للجهاز.