تسعى الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي لتقديم أفضل الخدمات للزوار من خلال وجود الأئمة والدعاة في الحرمين الشريفين حيث يجيبون على استفسارات القاصدين ويقدمون الفتاوى الموثوقة مما يعزز الطمأنينة لدى الزوار ويُحسن من جودة الخدمات الدينية المتاحة.
جهود الرئاسة في التوجيه والإرشاد
تستمر الرئاسة في تعزيز وجودها الميداني من خلال نشر الأئمة والدعاة في أروقة الحرمين وساحاتهما حيث يساهم هؤلاء في تقديم الدعم والإجابة على الأسئلة التي تهم الزوار مما يساعد في خلق بيئة مريحة وملائمة للعبادة.
الخدمات الرقمية والمحتوى العلمي
كما تسعى الرئاسة لتفعيل مجموعة من الخدمات الرقمية التي تسهم في بث الدروس والخطب والبرامج العلمية حيث يتم إيصال المحتوى الديني إلى المستفيدين سواء داخل الحرمين أو خارجهما مما يتيح لملايين المسلمين حول العالم الاستفادة من الرسالة العلمية التي يقدمها الحرمين الشريفين.
تطوير المبادرات التوعوية
تعمل الرئاسة على تطوير مبادراتها التوعوية وبرامجها الإثرائية بشكل مستمر حيث تهدف إلى تحقيق الاستدامة في تقديم الخدمات الدينية وتحسين جودة المخرجات العلمية ضمن منظومة متكاملة تسعى لتعزيز تجربة القاصدين وتلبية احتياجاتهم المعرفية والشرعية.
الدعم والرسالة الوطنية
تأتي هذه الجهود في إطار الدعم الذي تقدمه القيادة الرشيدة للحرمين الشريفين وقاصديهما كما تتكامل مع الجهات ذات العلاقة في خدمة ضيوف الرحمن مما يعزز رسالة المملكة في نشر قيم الاعتدال والوسطية وخدمة الإسلام والمسلمين.