تناول البرنامج مجموعة من المحاور المهمة التي تركزت على تطوير مهارات التواصل الفعّال وطرق التعامل الإنساني والمهني مع ضيوف الرحمن من ثقافات ولغات متنوعة كما تم تعزيز قيم الرحمة والتيسير وأيضًا تسليط الضوء على الدور التوعوي لمنسوبي المساجد في إرشاد الحجاج وتقديم الخدمات لهم بما يحقق رسالتهم في أداء هذه المهمة.
أهمية البرامج التدريبية
أكدت الوزارة أن هذه البرامج التدريبية تأتي استكمالًا للجهود الكبيرة التي تبذلها القيادة الرشيدة في خدمة ضيوف الرحمن وحرصها على تحسين وتطوير الخدمات المقدمة لهم بما يعكس رسالة المملكة في خدمة الإسلام والمسلمين ونشر قيم الوسطية والاعتدال.