في خطوة تعكس اهتمام وزارة الصحة بتحسين جودة الخدمات الصحية، قام الدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة والسكان، بزيارة مستشفى شبرا العام، حيث رافقه الدكتور تامر مدكور، وكيل وزارة الصحة بالقاهرة، لتفقد أقسام المستشفى المختلفة، بما في ذلك الاستقبال والطوارئ، ورعاية الأطفال حديثي الولادة، والرعاية المركزة، بالإضافة إلى بنك الدم وأقسام الأشعة.
خلال الزيارة، قام نائب الوزير بالتحقق من تواجد الأطباء والفرق الطبية، كما لاحظ بعض القصور في الخدمات، مثل غياب فنيين الأشعة في الطوارئ، وتأخير حجز الحالات في الرعاية المركزة بسبب إدخال بيانات خاطئة، مما أثر على جودة الخدمة المقدمة للمرضى، ووجه بتنسيق فوري مع الجهات المعنية لتحسين الوضع، وفرض عقوبات على الشركات التي لا تلتزم بمعايير النظافة.
مكافآت وتحسينات
أكد الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن نائب الوزير شدد على أهمية مكافحة العدوى في رعاية الأطفال، وأثنى على جهود أخصائي رعاية القلب، مما استدعى صرف مكافأة شهر لهم، وفي قسم رعاية الباطنة، تم رصد عطل في أجهزة المراقبة، ووجه بإصلاحها خلال أسبوعين مع التأكيد على توفير الأدوية اللازمة لتلبية احتياجات المرضى.
تجربة المرضى
كما قام نائب الوزير بالتحدث مع المرضى في الأقسام الداخلية، حيث استمع إلى آرائهم حول مستوى الخدمة المقدمة، مما يعكس حرص الوزارة على تحسين تجربة المرضى وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل، وتعتبر هذه الزيارة جزءًا من جهود الوزارة المستمرة لتحسين جودة الخدمات الصحية في مصر وتوفير رعاية أفضل لكل مواطن.