أشار المتحدث خلال حديثه مع قناة «الإخبارية» إلى أن المواطن لديه القدرة على تقديم أي بلاغ أو شكوى عبر المنصات الرقمية المخصصة لذلك، كما أضاف أن هناك رضا ملحوظ عن استجابة الجهات المحلية والبلدية لهذه الشكاوى.