أكدت وزارة الصحة والسكان أن الصحة النفسية ودعم المواطنين تعتبر من أولويات الدولة المصرية لأنها جزء أساسي من الصحة العامة، حيث أن الحفاظ على الإنسان يتطلب الاهتمام بجوانبه الجسدية والنفسية والعاطفية معًا.
أوضحت الوزارة، عبر الأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان، أنها تقدم مجموعة شاملة من الخدمات الوقائية والعلاجية، مع التركيز على الاكتشاف المبكر والتدخل السريع في حالات الضغط النفسي الحاد أو الأفكار الانتحارية.
تشمل هذه المنظومة 24 منشأة طبية متخصصة في جميع أنحاء الجمهورية، تقدم خدمات التشخيص والعلاج والدعم النفسي من خلال العيادات الخارجية وأقسام الحجز الداخلي، بالإضافة إلى عيادات نوعية للتعامل مع الصدمات النفسية والأفكار الانتحارية، مع الالتزام بأحدث المعايير الطبية العالمية.
تُعتبر عيادات «واحة» نموذجًا متطورًا للتعامل مع الأزمات النفسية الحادة، حيث توفر خطط علاج فردية وسرعة في الوصول إلى الخدمة، مع الحفاظ على كرامة المريض وخصوصيته.
تتعامل الوزارة مع حالات الأفكار الانتحارية بطريقة علمية دقيقة تشمل التقييم الفوري لمستوى الخطورة والتدخل العلاجي المناسب، مع إشراك الأسرة عند الحاجة ووضع خطط أمان لضمان استقرار المريض النفسي.
يوفر الخط الساخن 16328 الدعم النفسي على مدار الساعة، حيث استقبل خلال الربع الأول من عام 2026 نحو 8808 مكالمات، وأسفر عن تقديم 3874 استشارة نفسية، منها 252 حالة طارئة تم التعامل معها فورًا، كما توفر المنصة الإلكترونية للصحة النفسية خدمات العلاج عن بُعد لتسهيل الوصول إلى الدعم في مختلف محافظات الجمهورية.
شددت الوزارة على أن الأفكار الانتحارية أزمة يمكن علاجها عند طلب المساعدة في الوقت المناسب، ودعت المواطنين للتواصل مع خدمات الصحة النفسية دون تردد، كما ناشدت وسائل الإعلام ومستخدمي منصات التواصل الاجتماعي بتحمل المسؤولية المهنية والإنسانية عند تناول قضايا الصحة النفسية.
أكدت وزارة الصحة والسكان استمرار تطوير منظومة الصحة النفسية، إيمانًا بحق كل مواطن في الرعاية النفسية، ودعم الإنسان في أوقات ضعفه كمسؤولية وطنية لبناء مجتمع أكثر تماسكًا واستقرارًا.