في خطوة مثيرة، أعلنت شركة جوجل عن مجموعة جديدة من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تهدف لتحسين تجربة التسوق الإلكتروني خاصة مع اقتراب موسم العطلات، حيث تسعى جوجل لتبسيط هذه التجربة التي غالباً ما تكون مرهقة للمستخدمين، وتقديم تجربة تسوق أكثر سلاسة ومتعة.
تحديثات جديدة لموسم التسوق
أوضحت فيديا سرينيفاسان، نائبة الرئيس ومديرة الإعلانات والتجارة في جوجل، أن هذه الإضافات تهدف لتسهيل عملية التسوق عبر الإنترنت، مشيرة إلى أن التسوق يجب أن يكون تجربة ممتعة، حيث يمكن للمستخدمين الاستمتاع بالتصفح والاكتشاف دون التعب من الأجزاء المعقدة.
من أبرز التحديثات، ميزة “وضع الذكاء الاصطناعي” في محرك البحث، والتي تتيح للمستخدمين طرح أسئلة حول التسوق بلغة طبيعية من خلال واجهة محادثة شبيهة بالدردشة، حيث تقدم الأداة إجابات مخصصة مدعومة بصور توضيحية، مع معلومات عن الأسعار والتقييمات وتوفر المنتجات.
ميزات جديدة تعزز تجربة التسوق
كما أضافت جوجل تحسينات على تطبيق “Gemini”، حيث أصبح بإمكانه تقديم اقتراحات تسوق مفصلة بدلاً من النصوص المختصرة، ومع ذلك، هذه الميزة متاحة حالياً فقط للمستخدمين في الولايات المتحدة، بالإضافة إلى إطلاق خاصية “الدفع التلقائي” Agentic Checkout، التي تدعم متاجر مثل Wayfair وChewy.
تتيح هذه الخاصية للمستخدمين تتبع أسعار المنتجات وتلقي إشعارات عند انخفاض الأسعار، ليتمكنوا من إتمام عملية الشراء باستخدام Google Pay بعد التأكيد على موافقتهم، مما يسهل على المستهلكين متابعة الأسعار دون عناء.
وفي خطوة مبتكرة، قدمت جوجل أداة ذكاء اصطناعي يمكنها الاتصال بالمتاجر المحلية للاستفسار عن توفر المنتجات، مما يسهل على المستخدمين الحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها، مع مراعاة تجربة المتاجر وضمان وضوح المكالمات.
تعليقات