يعاني العديد من مستخدمي عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع من مشكلة نفاد الرصيد بسرعة، حتى دون زيادة في الاستهلاك، ويُرجع جهاز مرفق تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك السبب في ذلك إلى عدم ضبط التاريخ والوقت في العداد بشكل صحيح، وهو أمر قد يؤدي لزيادة غير مبررة في استهلاك الكهرباء.
أسباب نفاد رصيد العداد
الكثيرون قد يعتقدون أن عدم ضبط التاريخ سيساعد في ترشيد الشحن، إلا أن ذلك قد يكون له تأثير عكسي، حيث أن عدم الدقة في ضبط التاريخ يمكن أن يؤدي إلى رفع شريحة الاستهلاك، وبالتالي يؤثر سلبًا على رصيد الكهرباء المتاح، لذا يجب الانتباه إلى ضبط التاريخ عند بداية كل شهر لتفادي هذه المشكلة.
نصائح للتعامل مع العداد مسبق الدفع
لتفادي أي مشكلات محتملة، إليك بعض النصائح الهامة للتعامل مع عداد الكهرباء مسبق الدفع، أولاً يجب عدم التلاعب في غطاء العداد، حيث أن ذلك قد يؤدي إلى فصل العداد وتحرير محضر تلاعب، وثانيًا، تأكد دائمًا من وجود رصيد كافٍ لتجنب انقطاع الكهرباء فجأة، فالعِداد يعطي إنذارات عند وصول الرصيد إلى 10 جنيهات.
كما يُنصح بتوفير الطاقة قدر الإمكان في آخر أسبوع من الشهر، حيث يكون المستخدم عادةً في أعلى شريحة استهلاك، مع مراعاة أنه في حالة عدم وجود أحمال، سيتم خصم مبلغ من الرصيد، لذا تأكد من ضبط الوقت والتاريخ عند شحن الكارت.
خطوات عند حدوث مشكلة
إذا واجهت مشكلة في شحن الكارت، يفضل الذهاب لشركة الكهرباء لتفعيله، وفي حالة تلف الكارت يمكن تغييره بمبلغ 30 جنيهًا، أما إذا فقدت الكارت، فلا تقلق، حيث تحتفظ ذاكرة العداد بقيمة الشحنة الموجودة، وعند استخراج كارت جديد، ستتمكن من استرجاع بيانات الشحن السابقة.
في حالة فصل التيار الكهربائي، يمكن لأي شخص في المنزل إدخال بطاقة رقم قومي أو فيزا بنك في العداد لإعادة التيار حتى عودتك بالكارت، كما أنه لا يمكن تغيير مكان العداد أو الأسلاك المرتبطة به دون الرجوع لشركة الكهرباء، لذا يجب الالتزام بالقوانين والإجراءات المتبعة.