يتابع البنك المركزي المصري بشكل دوري توجيه البنوك الحكومية والخاصة لتعزيز أنظمة الأمان وحماية حسابات العملاء من أي اختراقات أو هجمات سيبرانية محتملة، وهذا يأتي في إطار الجهود المستمرة لحماية البيانات المالية للعملاء.
من خلال تقارير مصرفية أكدت على ضرورة تحديث الأنظمة التشغيلية في الفروع البنكية، يحرص البنك المركزي على المتابعة المستمرة لأنظمة التأمين السيبراني، خاصة مع تزايد استخدام الخدمات الرقمية مثل الإنترنت البنكي وتطبيقات الهواتف المحمولة، حيث شهدت الفترة الأخيرة بعض حالات سرقة البيانات وعمليات احتيال.
في إطار هذه الجهود، يقوم البنك المركزي بإرسال رسائل نصية دورية للعملاء، بالإضافة إلى حملات توعوية عبر وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي، حيث يذكر أن طاقم العمل في أي فرع بنكي لا يتصل للعملاء لطلب رقم الحساب أو الرقم السري، لذا يجب على العملاء عدم الإفصاح عن أي معلومات شخصية عند تلقيهم اتصالات غير متوقعة.
تحذير من إنستاباي
أعلن تطبيق إنستاباي، الذي تديره شركة بنوك مصر التابعة للبنك المركزي، عبر صفحته الرسمية على فيس بوك، أنه لا يقوم بالاتصال بالعملاء لطلب أي بيانات شخصية أو معلومات عن بطاقاتهم المصرفية، سواء عبر الهاتف أو الرسائل النصية.
كما أوضح التطبيق أنه لا يقدم خدمات تتعلق بنقاط المكافآت، ودعا العملاء بعدم الاستجابة لأي إغراءات قد تعرض حساباتهم للخطر، حيث تعرض بعض العملاء في السابق لعمليات احتيال واستغلال بياناتهم للاستيلاء على مدخراتهم.
توجيهات البنك المركزي
يؤكد البنك المركزي المصري دائماً على أهمية الحفاظ على سرية المعلومات وعدم الانسياق وراء الرسائل الدعائية التي تعد العملاء بالفوز بجوائز أو نقاط مكافآت، حيث إن هذه الرسائل قد تحتوي على روابط خطيرة تؤدي إلى اختراق الحسابات.
لذا، ينصح البنك المركزي المواطنين بعدم الدخول على روابط غير معروفة أو الرد على رسائل مشبوهة، مما يساعد في حماية معلوماتهم المالية وضمان سلامة حساباتهم.