في الفترة الأخيرة، لاحظ الكثير من المواطنين ظهور كلمة “erorr” على عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع، وهذا يدل على وجود عطل فني يتطلب التعامل السريع من قبل المستخدمين، لذلك نقدم لكم بعض المعلومات الهامة والخطوات التي يجب اتباعها عند حدوث هذا العطل وكيفية قراءة كود الخطأ الذي يظهر على شاشة العداد.
كيفية قراءة كود العداد
عندما يظهر كود “Err-1” على شاشة عداد الكهرباء، فهذا يعني أن الكارت لا يمكن قراءته بسبب تلفه أو لأنه تم وضعه بشكل غير صحيح، أو وجود مشكلة في قارئ الكارت، في هذه الحالة يجب التأكد من السبب، فإذا كان الكارت تالفًا، يجب استبداله، أو إذا كان وضعه غير صحيح، يجب ضبط وضعيته جيدًا.
نصائح للتعامل مع العداد مسبق الدفع
من المهم عدم التلاعب في غطاء العداد حتى لا تفصل الكهرباء، حيث قد يتم تحرير محضر تلاعب بالعداد، كما يجب التأكد من وجود رصيد كافٍ لتجنب انقطاع الكهرباء المفاجئ، فالعداد يعطي إنذارات عند انخفاض الرصيد إلى 10 جنيهات، حيث تضيء لمبة حمراء على اليمين، في حال انقطاع الكهرباء يمكن وضع الكارت في العداد دون شحن ليعمل حتى الشحن.
يفضل أيضًا توفير الطاقة قدر الإمكان في الأسبوع الأخير من الشهر لتجنب الانتقال إلى شرائح أعلى، حيث يتم خصم مبلغ من الرصيد عند الانتقال بين الشرائح، وفي حال عدم وجود أحمال، يتم خصم 9 جنيهات من الرصيد، كما يجب التأكد من ضبط الوقت والتاريخ عند شحن الكارت.
إذا واجهت صعوبة في شحن الكارت، يُفضل الذهاب لشركة الكهرباء لتفعيله، وإذا كان الكارت تالفًا، يمكن تغييره من الشركة مقابل 30 جنيهًا، وفي حالة فقدان الكارت، يمكن الاحتفاظ بقيمة الشحنة الموجودة به في ذاكرة العداد، حيث يمكن استخراج كارت جديد واستعادة البيانات الموجودة عليه.
في حال فصل العداد وعدم وجود الكارت بجانبه، يمكن لأي شخص إدخال بطاقة رقم قومي أو فيزا بنك في العداد لإعادة التيار الكهربائي، كما أن فتح غطاء العداد قد يتسبب في دفع غرامة، ولا يمكن تغيير مكان العداد أو الأسلاك المرتبطة به دون الرجوع لشركة الكهرباء.
إذا زادت الأحمال عن المسموح به، والذي يقدر بـ80 أمبير، سيتم فصل التيار الكهربائي تلقائيًا، وإذا تكرر الفصل ثلاث مرات، يجب العودة لشركة الكهرباء لتشغيله مجددًا، باستخدام الزر الضاغط يمكن الحصول على عدة بيانات مثل الرصيد المتبقي، استهلاك الشهر الحالي، وأقصى حمل بالأمبير، وغيرها من المعلومات الهامة.