في خطوة جديدة تهدف لتحسين تجربة الركاب، بدأت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق في تفعيل ماكينات الدفع الإلكتروني بالفيزا داخل جميع محطات الخطين الأول والثاني، حيث يعتبر هذا التطور جزءًا من خطة شاملة لتعزيز كفاءة التشغيل وتقديم خدمات أفضل للمواطنين، وذلك تماشيًا مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي.
كيفية شراء تذاكر المترو بالفيزا
يستطيع المواطنون الآن شراء تذاكر المترو بسهولة من خلال ماكينات الدفع الإلكتروني المنتشرة في جميع محطات الخطين الأول والثاني، حيث تأتي هذه الخطوة لتسهيل وتسريع عمليات شراء التذاكر، مما يساهم في تقليل الازدحام أمام شبابيك التذاكر، حيث أكد المهندس علي الفضالي، العضو المنتدب التنفيذي للشركة، أن عملية الدفع عبر هذه الماكينات تستغرق دقائق قليلة فقط، مما يضمن انسيابية الحركة داخل المحطات.
تحسين الخدمات المقدمة للركاب
كما أشار الفضالي إلى أن الشركة تعمل باستمرار على تحسين مستوى الخدمات لتلبية احتياجات الركاب، داعيًا المواطنين إلى التواصل عبر الخط الساخن أو الواتس آب في حال وجود أي شكاوى، بالإضافة إلى وجود مكاتب خاصة لاستقبال الشكاوى في عدد من المحطات، مما يعكس حرص الإدارة على تقديم خدمات متميزة للمواطنين.
مع هذا التوسع في خدمات الدفع الإلكتروني، يسعى مترو الأنفاق لتعزيز مسيرة التطوير والتحول الرقمي، مما يضمن تقديم خدمات أسرع وأكثر سهولة، كما تواصل الشركة جهودها لتحسين جودة الخدمة والاستماع لملاحظات الركاب، مما يعكس التزامها بتوفير منظومة نقل حضارية وآمنة تلبي تطلعات مستخدمي المترو في القاهرة الكبرى.