تعمل هيئة الدواء المصرية على تحسين جودة الخدمات التي تقدمها للمواطنين، حيث أعلنت عن إنجازات جديدة خلال شهر نوفمبر 2025، وركزت الهيئة على تطوير نظام التراخيص للمؤسسات الصيدلية، وهو ما يساهم في تحسين الخدمات الصحية المقدمة للجميع.
تراخيص المصانع والمستودعات
في إطار جهودها، قامت هيئة الدواء بإجراء 31 زيارة لمصانع المستحضرات والمستلزمات الطبية، للتأكد من الالتزام بمعايير التصنيع الجيد، وأصدرت 3 تراخيص جديدة لمصانع، بالإضافة إلى تجديد 19 ترخيصًا لمصانع قائمة، مما يعكس حرص الهيئة على دعم الصناعة المحلية وتعزيز جودة المنتجات.
تراخيص الصيدليات والمخازن
وفيما يخص الصيدليات، أصدرت الهيئة 205 رخص جديدة للصيدليات العامة والخاصة، كما تم نقل ملكية 264 صيدلية، وتعديل 83 رخصة هندسية، مما يسهل على المواطنين الحصول على الأدوية والخدمات الصحية المطلوبة في الوقت المناسب.
خدمات الصيادلة والشهادات الإدارية
بالإضافة إلى ذلك، أطلقت الهيئة خدمة ميكنة التراخيص، مما ساعد على إصدار 1,442 شهادة تسجيل للمديرين، و19 شهادة خبرة، و647 شهادة لترخيص الصيدليات، مما يسهل على الصيادلة إدارة منشآتهم بكفاءة.
التعامل مع الشكاوى والاستفسارات
وفي إطار تعزيز الشفافية، تعاملت الهيئة مع 69 شكوى و660 استفسارًا من المواطنين، مما يعكس التزامها بتحسين الخدمات والاستجابة السريعة لمتطلبات المواطنين، الأمر الذي يساهم في بناء ثقة أكبر بين الهيئة والمجتمع.