عززت الشاشات الإرشادية الإلكترونية الموجودة عند أبواب المسجد الحرام وساحاته الخارجية انسيابية حركة الزوار بشكل ملحوظ، حيث توفر معلومات محدثة تساعدهم في التعرف على حالة البوابات واختيار أقرب المداخل المتاحة لهم، مما يسهل عليهم الدخول ويقلل من الازدحام.
تظهر هذه الشاشات معلومات فورية عن حالة البوابات والمداخل، بالإضافة إلى مؤشرات الكثافة في المطاف والمسعى، مما يمكّن المصلين والمعتمرين والزوار من اختيار المسارات الأنسب قبل الدخول، وهذا يسهم في توزيع الحركة على مختلف المداخل ويقلل من زمن الوصول إلى الداخل.
كما توضح الشاشات المداخل المؤدية إلى الأدوار العلوية، مما يعزز الاستفادة من الطاقة الاستيعابية للمرافق ويسهل تنقل القاصدين داخل المسجد الحرام.
محتوى توعوي وإرشادي متكامل
تقدم الشاشات محتوى توعويًا يتضمن التعليمات التي يجب اتباعها قبل الدخول، بالإضافة إلى التوعية بالسلوكيات التي ينبغي تجنبها داخل المسجد، كما تتضمن التعريف بالخدمات المقدمة مثل خدمة التحلل من النسك والمطوّف الرقمي والرقم الموحد (1966)، وذلك لدعم جودة تجربة الحجاج والمعتمرين والزوار.
تجدر الإشارة إلى أن هذه الشاشات تأتي ضمن منظومة الخدمات التقنية والإرشادية التي تنفذها الهيئة، بهدف الاستفادة من الحلول الإلكترونية في إدارة الحشود، ورفع كفاءة التشغيل، وتحسين جودة الخدمات لضيوف الرحمن، مما يعزز جاهزية المسجد الحرام لاستقبال القاصدين.