أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن ضبط عدد من المخالفات في مكاتب الاستقدام حيث تم رصد 12 مكتبًا مخالفًا خلال الربع الثاني من عام 2026 مما أدى إلى إيقاف نشاط 5 مكاتب على الفور وسحب تراخيص 7 مكاتب أخرى بسبب عدم تصحيح المخالفات خلال المهلة المحددة.
المخالفات التي تم رصدها كانت متنوعة حيث شملت عدم الالتزام بقواعد ممارسة نشاط الاستقدام وتقديم الخدمات العمالية بالإضافة إلى التأخر في إعادة المبالغ المستحقة للعملاء وعدم معالجة شكاوى المستفيدين بشكل فعال.
تواصل الوزارة متابعة أداء مكاتب وشركات الاستقدام بشكل دوري وتطبق العقوبات النظامية بحق المخالفين كما دعت المستفيدين إلى الاستفادة من الخدمات الموثوقة عبر منصة “مساند” الوطنية التي تهدف إلى تنظيم خدمات الاستقدام.
منصة “مساند” تتيح للمستخدمين التعاقد الإلكتروني مع مزودي الخدمة المعتمدين وتوفر أدوات للتقييم وتقديم البلاغات ومتابعتها كما يمكن الإبلاغ عن أي مخالفات عبر الرقم الموحد 920002866 أو من خلال تطبيق “مساند” على الأجهزة الذكية.
تأتي هذه الإجراءات ضمن جهود الوزارة لتعزيز الامتثال في سوق العمل ورفع كفاءة الخدمات المقدمة في إطار إستراتيجيتها لضبط الممارسات وضمان حماية أطراف العلاقة التعاقدية مما يسهم في تمكين بيئة عمل منظمة وشفافة وتحسين تجربة المستفيد.