تقدم المديرية العامة للجوازات خدمة جديدة تسمى “تواصل” عبر منصة أبشر، والهدف منها هو مساعدة المستفيدين في تقديم طلبات لإنجاز المعاملات التي لم تتمكن من إتمامها بشكل إلكتروني، مما يعني أنه يمكنهم تجنب الذهاب إلى إدارات الجوازات بشكل شخصي.
خدمة “تواصل” تتيح للمستخدمين رفع الطلبات إلكترونيًا بطريقة سهلة، حيث يمكنهم الدخول إلى موقع أبشر واختيار “خدماتي” ثم “الجوازات” وبعدها خدمة “تواصل”، ومن هنا يمكنهم تقديم طلب جديد من خلال تحديد القسم والخدمة المطلوبة وكتابة الوصف المناسب ورفع المستندات اللازمة قبل إرسال الطلب بشكل إلكتروني.
من المهم أن نلاحظ أن هذه الخدمة متاحة فقط عبر منصة أبشر ولا تحتاج إلى الحضور الشخصي لمكاتب الجوازات مما يسهل على الكثيرين إنجاز معاملاتهم بشكل أسرع وأكثر راحة.