اعتمدت الهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة على استخدام البيانات الجيومكانية وذكاء الأعمال لمتابعة الحركة والخدمات وتحديث الخرائط والمواقع، مما يتيح المعلومات المكانية للجهات التشغيلية والمستفيدين، وهذا جزء من أدواتها التي تدعم إدارة المدينة والمشاعر المقدسة.
توظيف البيانات خلال مواسم الحج والعمرة
تزداد أهمية هذه القدرات خلال مواسم الحج والعمرة، حيث تزداد كثافة الحركة وتتنوع المواقع والخدمات، مما يستدعي توفر بيانات دقيقة ومحدثة تربط الواقع بالمعلومات الرقمية وتعزز من الإرشاد والمتابعة والقرارات التشغيلية.
خلال موسم حج 1447هـ، تم تطبيق هذه القدرات بشكل موسع، حيث قامت الهيئة الملكية بإدارة بيانات أكثر من 20 ألف معلم وموقع وخدمة على الخرائط الرقمية، كما طورت وأدارت أكثر من 20 خريطة تفاعلية للمعالم والخدمات في المشاعر المقدسة والمنطقة المركزية والمسجد الحرام.
تكامل البيانات مع الجهات المعنية
عزز مكتب إدارة البيانات تكامل البيانات مع 30 جهة ذات علاقة، مما ساعد في توفير بيانات موثوقة وآنية ودعم متابعة المؤشرات التشغيلية المرتبطة بخدمة ضيوف الرحمن، وتقوم الهيئة الملكية بمتابعة المتغيرات على شبكة الطرق ومراجعة المواقع ونقاط الاهتمام وتحديثها على الخرائط والمنصات الرقمية المستخدمة في الأعمال التشغيلية والإرشادية.
في موسم حج 1447هـ، عكست فرق العمل على خرائط “هدهد” أكثر من 4,400 نقطة جيومكانية، وحدّثت بيانات أكثر من 3,250 مقطع طريق و70 إغلاقًا للطرق، وكانت مدة تحديث البيانات لا تتجاوز 60 ثانية، مما ساهم في سرعة نقل المتغيرات الميدانية إلى الخرائط وإتاحتها للمستخدمين لمتابعة الحركة.
مراجعة المواقع المرتبطة بخدمة الحجاج
امتدت مراجعة البيانات إلى المواقع الخاصة بخدمة الحجاج والزوار، حيث تمت مراجعة 8,248 نقطة اهتمام خاصة بموسم الحج على خرائط “بلدي”، وتم إضافة 3,119 نقطة اهتمام جديدة في المشاعر المقدسة، مما ساهم في رفع مستوى تحديث بيانات المعالم والخدمات.
كما تستخدم الهيئة الملكية منصة الحالة المرورية والوعي الظرفي لرصد الحركة المرورية والحشود وتحليلها، وجمع بيانات الطرق والمحطات والمواقع ضمن صورة تشغيلية تدعم متابعة المتغيرات في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة.
بيانات الحركة المرورية
خلال موسم حج 1447هـ، رصدت المنصة 9 ملايين صورة للحالة المرورية، وعكست أكثر من 350 ألف نقطة وعنصر من المواقع والبيانات الجيومكانية، كما شملت المتابعة أكثر من 1,400 كيلومتر من شبكة الطرق وربطت 419 محطة حافلات بالجداول الزمنية الحية بشكل آنٍ.
هذه البيانات تتيح متابعة حالة الطرق وحركة النقل والمحطات من خلال بيئة رقمية تجمع العناصر المكانية والتشغيلية، مما يوفر أساسًا مشتركًا للجهات المعنية بمتابعة الحركة خلال مواسم الحج.
منصة الإرشاد المكاني الرقمي
يصل أثر البيانات الجيومكانية إلى الحاج والزائر من خلال منصة الإرشاد المكاني الرقمي، التي تحتوي على 11 خريطة إرشادية وأكثر من 5 آلاف موقع، موزعة على أكثر من 10 تصنيفات للخدمات الأساسية مثل الخدمات الصحية والتعليمية والدينية والنقل والخدمات السياحية.
سجلت الخرائط الإرشادية 537,197 استخدامًا، وكانت خريطة المسجد الحرام الأكثر استخدامًا بواقع 233,590 استخدامًا، تلتها خريطة الحدود الإدارية لمكة المكرمة بـ69,275 استخدامًا، ثم خريطة المواقع ذات الأهمية والمخيمات بـ44,084 استخدامًا.