أتاحت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي مجموعة من الخدمات الرقمية عبر موقعها الإلكتروني، مما يساعد الزوار على التخطيط لزيارتهم والاستفادة من الخدمات المتاحة، وهذا يعزز تجربتهم ويرفع من جودة الخدمات الرقمية المقدمة لهم.
الخدمات الرقمية المتاحة للزوار
تشمل هذه الخدمات خريطة تفاعلية للمسجد النبوي، بالإضافة إلى خدمة متابعة كثافة مسار السلام على الرسول -صلى الله عليه وسلم- وحالة إشغال المصليات، كما تتضمن بوابة الزيارات ومنارة الحرمين ودليل المصلي ومركز ضيافة الأطفال، مما يتيح للزوار الاطلاع على المعلومات والخدمات قبل الزيارة وأثناء وجودهم في المسجد النبوي.
توفر الخريطة التفاعلية معلومات محدثة عن مرافق المسجد ومواقع الخدمات، مما يسهل على الزائر التنقل والوصول إلى وجهته بسهولة، كما تتيح خدمة متابعة كثافة مسار السلام معرفة مستوى الكثافة في المسار، إلى جانب خدمة متابعة إشغال المصليات، مما يساعد الزائر في اختيار الوقت والمكان المناسب للصلاة.
دعت الهيئة الراغبين في الاستفادة من هذه الخدمات إلى زيارة موقعها الإلكتروني للاطلاع على المنظومة الرقمية التفاعلية التي تسهم في تسهيل رحلة الزوار وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لهم، وهذا يأتي في إطار تحقيق أهداف التحول الرقمي في خدمة زوار المسجد النبوي.