عززت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي خدماتها التقنية المقدمة للمعتمرين والزوار في موسم العمرة، وذلك من خلال استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية لتسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات بلغات متعددة.
توظيف الروبوتات الذكية في الخدمات
الروبوت الذكي هو أحد الحلول الحديثة التي وفرتها الرئاسة لخدمة قاصدي الحرمين الشريفين، حيث يقدم العديد من الخدمات التفاعلية مثل الإرشاد والتوجيه والتعريف بالمواقع والخدمات المتاحة، كما يقدم محتوى ديني متنوع ويتيح الترجمة الفورية بعدة لغات، مما يساعد المعتمرين من مختلف الجنسيات في الوصول السريع إلى المعلومات الشرعية وتعزيز التواصل بينهم، وهذا يتماشى مع الأعداد المتزايدة من الزوار خلال موسم العمرة.
جهود تطوير الخدمات الرقمية
تأتي هذه المبادرات ضمن جهود رئاسة الشؤون الدينية في تطوير العمل الديني الرقمي في الحرمين الشريفين، حيث تسعى للاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والأنظمة التفاعلية لرفع كفاءة الخدمات المقدمة وإثراء التجربة الدينية والمعرفية للمعتمرين والزوار.