واجه أحد الأشخاص مشكلة أثناء محاولة دفع رسوم اختبار التربوي العام باستخدام خدمة “أبل باي” حيث أرسل له النظام رسالة تفيد بخصم المبلغ من حسابه لكن عند مراجعة الوضع، ظهر أن عملية السداد لم تكتمل بسبب عدم كفاية الرصيد.
ردت هيئة تقويم التعليم والتدريب عبر حسابها الخاص بالعناية بالمستفيدين موضحة أنه ينبغي على المتقدمين الانتظار حتى تكتمل عملية السداد من قبل البنك خلال 24 ساعة من الدفع.
كما أشارت الهيئة إلى أنه إذا استمرت المشكلة بعد مرور هذه الفترة، يمكن للمتضررين رفع طلب عبر منصة الدعم الموحدة مع ضرورة إرفاق إيصال السداد كإثبات للعملية.
تجدر الإشارة إلى أن منصة الدعم الموحدة متاحة عبر الرابط الذي وفرته الهيئة لتسهيل متابعة الطلبات ومعالجة الشكاوى المتعلقة بالسداد واختبارات قياس.