يمكن لزوار المسجد الحرام والمسجد النبوي الآن الحصول على إجابات فورية لاستفساراتهم الشرعية والعبادات عبر خدمة “إجابة السائلين” تقدم هذه الخدمة المتاحة مجاناً عبر الهاتف ردوداً بلغات عالمية تصل إلى 11 لغة لتيسير أداء المناسك على الوجه الصحيح تقدم رئاسة الشؤون الدينية هذه المبادرة لدعم المعتمرين والزائرين.
تعد “إجابة السائلين” جزءاً أساسياً من برامج التوجيه والإرشاد الشاملة التي توفرها الرئاسة لضيوف الرحمن تهدف هذه البرامج إلى تمكين القاصدين من فهم شعائرهم الدينية بلغاتهم الأم مما يضمن لهم تجربة روحانية ميسرة ومكتملة.
لتوسيع نطاق الخدمة ووصولها لأكبر عدد من الزوار خصصت الرئاسة رقمين مجانيين هما 8001222100 و 8001222400 هذه الأرقام متاحة للجميع وتأتي ضمن جهود الرئاسة المستمرة لتوظيف أحدث الوسائل التقنية والاتصالية في خدمة الحجاج والمعتمرين.
لا تقتصر خدمة “إجابة السائلين” على الهواتف فقط بل هي جزء من منظومة متكاملة من الوسائل الرقمية والتقنية المتاحة داخل المسجد الحرام للإرشاد والإجابة عن الأسئلة الشرعية كانت الرئاسة قد فعلت سابقاً تقنيات ذكية متعددة تدعم 11 لغة عالمية لخدمة القاصدين بكفاءة عالية.